Términos del servicio
MyGutly
Última actualización, 11 de mayo de 2026
Este sitio web es operado por MyGutly. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a MyGutly. Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, estás aceptando estos términos y condiciones.
Si tienes alguna duda sobre estos términos, contacta con nosotros en hola@mygutly.com antes de realizar tu compra.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE USO
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos 18 años de edad y que tienes la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en tu jurisdicción.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, ni puedes infringir las leyes de tu jurisdicción al utilizarlos.
SECCIÓN 2 - AVISOS MÉDICOS Y REGULATORIOS OBLIGATORIOS
MyGutly comercializa complementos alimenticios destinados al bienestar general. Nuestros productos no son medicamentos.
Aviso obligatorio para clientes en Estados Unidos según DSHEA
This statement has not been evaluated by the Food and Drug Administration. This product is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease.
Aviso obligatorio para clientes en España y la Unión Europea
Las declaraciones realizadas sobre nuestros productos no han sido evaluadas por la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición AESAN. Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta variada y equilibrada ni un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria expresamente recomendada. Mantener fuera del alcance de los niños más pequeños.
Aviso obligatorio para clientes en México según COFEPRIS
El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa. Este producto no es un medicamento.
Consulta médica obligatoria antes del uso
Consulta siempre con un profesional sanitario cualificado antes de comenzar a usar cualquier complemento alimenticio, especialmente si.
Estás embarazada, planeas estar embarazada o en período de lactancia.
Tienes alguna condición médica preexistente, incluyendo diabetes, hipertensión, trastornos digestivos crónicos o enfermedades autoinmunes.
Estás tomando medicación prescrita, ya que pueden existir interacciones.
Tienes menos de 18 años, en cuyo caso no debes usar este producto.
Tienes alergias o intolerancias conocidas a alguno de los ingredientes listados.
Si experimentas cualquier reacción adversa, suspende inmediatamente el uso y consulta a un profesional sanitario.
SECCIÓN 3 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio sin previo aviso.
SECCIÓN 4 - PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El contenido del sitio se proporciona con fines informativos generales y no debe considerarse como consejo médico ni como única base para decisiones relacionadas con la salud.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos del sitio en cualquier momento sin obligación de notificarlo.
SECCIÓN 5 - MODIFICACIONES Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.
SECCIÓN 6 - PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Determinados productos pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Hacemos todo lo posible por mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la visualización en tu pantalla refleje fielmente el color real del producto recibido.
SECCIÓN 7 - FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Si se detecta un fraude, una transacción no autorizada, o información incorrecta facilitada por el cliente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificarte por email.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos disponibles en nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la precisión de los materiales de terceros, y no tendremos ninguna responsabilidad por dichos materiales o sitios web externos.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS DE USUARIOS
Si nos envías comentarios, sugerencias o aportaciones, aceptas que podamos utilizarlas sin restricciones ni compensación. Nos reservamos el derecho de monitorizar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo o inapropiado.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
El servicio y todos los productos entregados se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías ni condiciones expresas o implícitas de ningún tipo más allá de las exigidas por la ley aplicable.
MyGutly no garantiza que el uso del producto producirá resultados específicos en cada usuario individual. Los resultados pueden variar según la persona, su estilo de vida, dieta y condición individual.
SECCIÓN 12 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso MyGutly, sus directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio o de los productos.
La responsabilidad total acumulada de MyGutly hacia el cliente por cualquier reclamación relacionada con el producto, el servicio, o estos términos, queda limitada al precio efectivamente pagado por el cliente por el producto específico objeto de la reclamación.
Esta limitación aplica en la medida máxima permitida por la legislación aplicable. En jurisdicciones donde no se permita la exclusión o limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
Nada en esta sección excluye o limita la responsabilidad de MyGutly por muerte, lesiones personales causadas por negligencia, fraude, o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a MyGutly y a sus afiliados, socios, directivos, agentes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda realizada por terceros derivada del incumplimiento por tu parte de estos Términos del Servicio, del uso indebido del producto, del incumplimiento de los avisos médicos contenidos en estos términos, o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.
SECCIÓN 14 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal o inaplicable, dicha disposición será separada y no afectará a la validez de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN
Estos Términos del Servicio son efectivos hasta su terminación. Podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso si incumples cualquier disposición de los presentes términos.
SECCIÓN 16 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN POR PAÍS
Para clientes residentes en España y la Unión Europea
Estos términos se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable. Las disputas se resolverán ante los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
Dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https sin slash slash ec dot europa dot eu slash consumers slash odr.
Para clientes residentes en México
Estos términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor mexicana. Las disputas pueden ser resueltas mediante mediación a través de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO o ante los tribunales mexicanos competentes.
Como consumidor mexicano, tienes derecho a cancelar tu compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para clientes residentes en Estados Unidos, cláusula de arbitraje vinculante y renuncia a demanda colectiva
Si eres residente o ciudadano de los Estados Unidos, aceptas expresamente que cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con los productos MyGutly, estos términos, o cualquier transacción con MyGutly, será resuelta exclusivamente mediante arbitraje vinculante individual, no mediante juicio en tribunal ordinario.
Renuncias expresamente al derecho de participar en cualquier demanda colectiva, acción representativa, o procedimiento de arbitraje colectivo contra MyGutly, ya sea como demandante, miembro de clase, o representante.
El arbitraje se llevará a cabo conforme a las Reglas Comerciales de la American Arbitration Association AAA. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante.
Esta cláusula se rige por la Federal Arbitration Act 9 U dot S dot C punto secciones 1 y siguientes, y es plenamente aplicable conforme a la jurisprudencia del Tribunal Supremo de Estados Unidos en los casos AT and T Mobility LLC v Concepcion 2011 y Epic Systems Corp v Lewis 2018.
Esta cláusula de arbitraje no se aplica a reclamaciones de acoso sexual o agresión sexual conforme a la Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act de 2022.
SECCIÓN 17 - DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada en estos términos afecta a los derechos legales irrenunciables que como consumidor tengas en virtud de la legislación aplicable en tu país de residencia.
SECCIÓN 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, vídeos y diseños, es propiedad de MyGutly o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio en cualquier momento. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
SECCIÓN 20 - ACEPTACIÓN EXPRESA DE ESTOS TÉRMINOS
Al realizar una compra en MyGutly, marcar la casilla de aceptación durante el proceso de checkout, o utilizar el sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos del Servicio incluyendo, en particular, las cláusulas de limitación de responsabilidad y arbitraje vinculante aplicables según tu país de residencia.
Información de Contacto
MyGutly
Email, hola@mygutly.com
Horario de atención al cliente, de lunes a sábado de 9 a 18 horas hora central europea.